FOIRE AUX QUESTIONS

Pourquoi, je ne trouve pas un bijou que j'ai vu en magasin ?


La boutique en ligne ne propose qu'une sélection de bijoux et ne reflète en aucun cas le stock de la boutique.




Guide des tailles.


Vous avez un doute sur votre taille de doigt, demandez-nous notre baguier après votre commande, il vous sera envoyé gratuitement. Vous pourrez prendre votre taille en toute tranquillité. Vous n'aurez plus qu'à nous confirmer votre taille.




Où peut-on voir les bijoux de la Poésie des Choses ?


Vous retrouvez l'ensemble des bijoux de la Poésie des Choses dans son atelier-boutique au 9 rue Marceau à Angers.




Peut-on personnaliser son bijoux ?


Les bijoux de la Poésie des Choses sont personnalisables. On peut s'en rendre compte dans les fiches produits, il y a le choix de la matière précieuse de votre choix ou bien des options avec ou sans pierre. Il y a toute fois des fiches annotées "piéce unique". Pour la personnalisation de ces pièces veuillez nous contactez car ces piéces sont généralement montées de pierres d'exception. Nous saurons vous accompagnez dans cette démarche.




Quel est le délais de fabrication ?


La Poésie des Choses ne poséde que trés peu de stock. Nous réalisons la piéce pour la commande pour cela il faut compter au maximum 6 semaines mais en géneral comptez plutôt 3 semaines.




Comment faire réparer mon bijou la poésie des Choses ?


Nos bijoux sont garantis deux ans. Si un défaut a échappé à notre contrôle qualité, nous nous engageons à prendre en charge les réparations de votre bijou. Si votre bijou a subit un choc, un fort impact, une déformation, etc, nous expertiserons votre bijou et vous établirons un devis de réparation.




Je souhaite retourner mon bijou ?


Tous nos bijoux sont réalisés sur-mesure, pour un client particulier. Il nous est donc impossible de reprendre un bijou. Néanmoins, notre priorité est votre satisfaction, c’est pourquoi nous essayerons de trouver une solution. Contactez notre équipe au 02 41 28 49. Toute fois les commandes spéciales en sur-mesure ne seront pas reprises.





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